به وب‌سایت بزمان خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت درخواست استعلام یا ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش شرایط مندرج در این صفحه است.
اطلاعات صاحب امتیاز
- نام تجاری: بزمان
- صاحب امتیاز: شرکت گروه صنعتی بزمان (سهامی خاص)
- شناسه ملی: ۱۴۰۱۱۸۲۱۴۴۴
- شماره ثبت: ۳۱۴۳
- نشانی و اطلاعات تماس رسمی: مطابق اطلاعات درج‌شده در صفحه تماس با ما
۱. معرفی و دامنه خدمات
وب‌سایت بزمان با هدف معرفی، عرضه و فروش الکتروموتور، موتورهای تخصصی، پمپ آب، تجهیزات و قطعات مرتبط فعالیت می‌کند. برخی محصولات به‌صورت خرید مستقیم و برخی بر اساس شرایط فنی یا تجاری به‌صورت استعلام قیمت عرضه می‌شوند.
۲. اطلاعات محصولات
بزمان تلاش می‌کند مشخصات فنی، تصاویر، ابعاد، توان، مدل، کاربرد و سایر اطلاعات محصولات را با حداکثر دقت منتشر کند.
با توجه به ماهیت فنی محصولات، خریدار موظف است پیش از خرید از تطابق محصول با کاربرد، توان موردنیاز، ابعاد نصب، ولتاژ، نوع اتصال و سایر الزامات فنی خود اطمینان حاصل کند. در صورت نیاز، مشتری می‌تواند پیش از ثبت سفارش از واحد فروش یا فنی بزمان مشاوره دریافت کند.
۳. قیمت محصولات
قیمت‌های قابل خرید در وب‌سایت به تومان نمایش داده می‌شوند.
در صورت تعلق مالیات، عوارض، هزینه حمل یا سایر هزینه‌های قانونی، این مبالغ پیش از نهایی‌شدن سفارش به‌صورت جداگانه به مشتری نمایش داده خواهند شد.
برای برخی محصولات صنعتی ممکن است قیمت به‌صورت «استعلام قیمت» نمایش داده شود. در این حالت ثبت درخواست به معنی خرید قطعی نیست و قیمت، زمان تحویل و شرایط فروش پس از بررسی توسط واحد فروش اعلام خواهد شد.
۴. ثبت سفارش
ثبت موفق سفارش به معنی دریافت درخواست خرید توسط بزمان است. پس از ثبت سفارش، شماره سفارش در اختیار مشتری قرار می‌گیرد و کاربران دارای حساب کاربری می‌توانند وضعیت سفارش را از بخش «سفارش‌های من» مشاهده کنند.
بزمان در موارد زیر می‌تواند پیش از ارسال، سفارش را بررسی یا با مشتری هماهنگ کند:
- وجود خطای آشکار در قیمت یا مشخصات کالا
- عدم موجودی واقعی محصول
- وجود محدودیت فنی یا حمل
- نیاز به تأیید مشخصات سفارش صنعتی
- بروز اشکال فنی در سامانه
در صورت دریافت وجه و عدم امکان تأمین سفارش، مبلغ پرداخت‌شده مطابق مقررات و فرآیند بازپرداخت به مشتری بازگردانده می‌شود.
۵. پرداخت
پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت امن و مورد تأیید شبکه بانکی انجام می‌شود. بزمان اطلاعات کامل کارت بانکی، رمز پویا و سایر اطلاعات محرمانه بانکی مشتری را دریافت یا ذخیره نمی‌کند و ورود این اطلاعات در محیط درگاه پرداخت انجام می‌شود.
موفق‌بودن پرداخت زمانی قطعی است که تراکنش توسط سامانه پرداخت تأیید و در سیستم بزمان ثبت شده باشد.
۶. حساب کاربری
مشتری مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری خود است. حفظ رمز عبور و دسترسی به حساب بر عهده صاحب حساب است. در صورت مشاهده استفاده مشکوک یا غیرمجاز، مشتری باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی بزمان اطلاع دهد.
۷. ارسال و تحویل
شرایط، هزینه و زمان تقریبی ارسال مطابق صفحه «شرایط ارسال و تحویل» و اطلاعات اعلام‌شده هنگام ثبت سفارش خواهد بود. برای محصولات سنگین یا صنعتی ممکن است نوع حمل و هزینه ارسال پس از هماهنگی با مشتری تعیین شود.
۸. لغو، انصراف و مرجوعی
شرایط لغو سفارش، حق انصراف، بازگشت کالا و بازپرداخت وجه در صفحه «لغو سفارش، مرجوعی و بازپرداخت» تشریح شده است. حقوق قانونی مصرف‌کننده در مواردی که قوانین لازم‌الاجرا حکم دیگری مقرر کرده باشند، مقدم بر مفاد این شرایط خواهد بود.
۹. گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی هر محصول بر اساس نوع محصول و شرایط اعلام‌شده در صفحه همان کالا، کارت گارانتی یا اسناد فروش تعیین می‌شود.
خرابی ناشی از نصب نادرست، استفاده خارج از مشخصات فنی، برق نامناسب، دستکاری، ضربه، نفوذ عوامل خارجی یا استفاده مغایر با دستورالعمل محصول ممکن است مشمول گارانتی نباشد؛ مگر آنکه شرایط گارانتی محصول ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.
۱۰. مالکیت محتوا
نام تجاری، تصاویر اختصاصی، طراحی‌ها، متون، مشخصات تدوین‌شده، کاتالوگ‌ها و سایر محتوای اختصاصی وب‌سایت بزمان متعلق به صاحب حقوق مربوطه است. استفاده تجاری یا انتشار مجدد این محتوا بدون اجازه مجاز نیست.
۱۱. تغییر قوانین
بزمان می‌تواند متناسب با تغییر خدمات یا مقررات، این صفحه را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر خواهد بود؛ بدون آنکه حقوق ایجادشده مشتری در سفارش‌های قبلی برخلاف قوانین کاهش یابد.
۱۲. ارتباط با بزمان
برای سؤال، شکایت یا پیگیری سفارش می‌توانید از صفحه «تماس با ما» یا اطلاعات تماس رسمی درج‌شده در وب‌سایت استفاده کنید.